
Sisältö
Turvallisuus ja Lisenssi
Meillä EpicCasino pelitoiminta perustuu lujaan omistautumiseen hallittuun pelaamiseen ja käyttäjien suojeluun. Operoimme virallisen pelauslisenssien mukaisesti, joka turvaa jokaiselle pelaajalle asiakkaillemme selkeän ja oikeudenmukaisen peliympäristön. Joka ikinen pelitoiminto kirjataan ja seurataan huolellisesti, niin että kykenemme turvata totaalisen rehellisyyden jokaisessa pelitapahtumissa.
Turvallisuus on meidän puolestamme tärkein tavoite. Hyödynnämme alan parasta SSL-salausta turvataksemme jokaisen käyttäjiemme yksityiset tiedot ja ja maksuliikenteen. Tämä tekee todellisuudessa sitä, että joka ikinen siirto servereihimme on kryptattu ja varmistettu ulkopuolisilta osapuolilta. Yhteistyössä työskentelevät yksinomaan hyvämaineisteet maksulaitokset, ketkä vastaavat globaalit turvallisuusvaatimukset.
Pelisisältö
Pelikirjastomme on kehitetty tuomaan kattava kokonaisuus pelielämyksiä kaikenlaisille käyttäjille. Yhteistyö työskentelemme yli 50 pelinkehittäjän kanssa, joka turvaa jatkuvasti päivittyvän pelisisällön. Pelitarjonta käsittää perinteisistä klassikkoautomaateista uusimpiin peliautomaatteihin, ja uusia nimikkeitä tuodaan joka viikko asiakkaiden toiveiden mukaan.
Pöytäpelien ystäville tarjoamme kattavan valikoiman monipuolisia muunnelmia suosituimmista klassikkoista. Livekasino-osastollamme koulutetut pelinjohtajat tarjoavat todellisen kasinoelämyksen suoraan pelaajien kotiinsa. Kaikki livepelit striimataan korkealaatuisena HD-laadulla, ja käyttäjät pystyvät keskustella pelinjohtajien parissa suorassa chatin avulla.
Suosituimpien Peliluokat
- Videopeliautomaatti yli 800 erilaisen vaihtoehdolla johtavilta pelintarjoajilta
- Progressiiviset pelit suurvoittojen potentiaalilla ja kasvavilla voittopeleillä
- Livekasinopelit oikeilla krupiereilla ja useilla erilaisilla pelipöydillä
- Casinoklassikot kuten esimerkiksi blackjack, rulettipeli ja bakarat useilla variaatioilla
- Erikoispeli kuten esimerkiksi bingo, keno-pelit ja virtuaaliurheilupeli mukavaan viihteeseen
Maksuvaihtoehdot
Tiedostamme, että nopeat ja luotettavat maksuvaihtoehdot muodostavat tärkeä osa hyvää pelauskokemusta. Tästä syystä olemme luoneet tehneet maksujärjestelmän, joka järjestelmä tukee monipuolisen valikoimaa monenlaisia maksumenetelmiä kotimaisten käyttäjien vaatimuksiin. Talletusmaksut hoidetaan välittömästi, joten käyttäjät pystyvät aloittamaan pelitoiminnan välittömästi.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää työpäivää | 10 € |
| Verkkopankki | Välitön | Vuorokausi tunnin | 10 € |
| Kortit | Välitön | 1-5 työpäivää | 10 € |
| Sähköiset lompakot | Heti | Vuorokausi tuntiin | 10 € |
| Kryptot | Kymmenen-kolmekymmentä min | 1-6 tuntia tuntiin | 20 € |
Rahannostojen käsittelyprosessimme on suunniteltu erittäin nopeaksi. Kun käyttäjä jättää nostopyynnön, tiimimme aloittaa prosessoinnin välittömästi. Vahvistettuja tilejä koskevat nostopyynnöt prosessoidaan ensisijaisesti, mikä vauhdittaa kokonais- prosessia merkittävästi. Joka ikinen nostot ovat maksuttomia, emmekä peri käyttäjiltämme ylimääräisiä maksuja.
Palvelumme
Asiakaspalvelutiimimme on koulitettu vastaamme jokaiseen pelitoimintaan kuuluviin ongelmiin ammattitaidolla ja kohteliaasti. Autamme koko vrk:n kotimaankielisellä asiakastuella, joka tukikanava tuntee kotimaisten pelaajien tarpeet. Tutkimusten mukaan ripeä asiakastuki on eräs keskisimmistä asioista pelaajien tyytyväisyydelle nettikasinoilla.
Yhteystapamme
- Livechat saatavilla 24/7 välittömään neuvontaan ja suoraan jutteluun koulutettujen parissa
- Sähköpostipalvelu vastausajalla alle 2 tuntia normaaleissa tapauksissa ja perusteellisemmissa kysymyksissä
- Monipuolinen kysymyspalsta, joka osio pitää sisällään selitykset yleisiin kysymyksiin ja itsepalveluohjeet
- Sosiaalisessa medialiikenteen kanavien yhteydenpitoon ja ilmoituksiin tulevista tarjouksista
Palautekanaviemme välityksellä pelaajat pystyvät osallistua palveluidemme edistämiseen. Jokainen palauteviesti luetaan huolella, ja ideat huomioidaan tosissaan kehitystyössämme. Päämääränämme on toimittaa toimialan paras pelikokemus, joka ylittää ja ylittää käyttäjien odotukset jatkuvasti kehittyvässä toimintaympäristössä.
